Захист прав споживачів
2.36K subscribers
25 photos
1 video
190 links
Права споживачів
Download Telegram
​#знай_свої_права
☝️Законодавством України заборонено куріння, вживання та використання тютюнових виробів, предметів, пов’язаних з їх вживанням, трав’яних виробів для куріння, електронних сигарет, пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння, кальянів в громадських місцях, а саме:
📍у ліфтах і таксофонах;
📍у приміщеннях та на території закладів охорони здоров’я;
📍у приміщеннях та на території навчальних закладів;
📍у приміщеннях та на території спортивних і фізкультурно-оздоровчих споруд та закладів фізичної культури і спорту;
📍у приміщеннях закладів ресторанного господарства;
📍у приміщеннях об’єктів культурного призначення;
📍у приміщеннях органів державної влади, інших державних установ, органів місцевого самоврядування;
📍у приміщеннях підприємств, установ та організацій усіх форм власності;
📍у приміщеннях готелів та аналогічних засобів розміщення громадян;
📍у приміщеннях гуртожитків;
📍на дитячих майданчиках;
📍у місцях загального користування житлових будинків;
📍у підземних переходах;
📍у транспорті загального користування, що використовується для перевезення пасажирів, у тому числі в таксі;
📍на вокзалах та станціях;
📍на зупинках громадського транспорту.

👉Додатково зазначаємо, що місцеві ради у своїх межах можуть додатково визначати місця, в яких заборонене куріння на будь-який термін.

🗣️У разі порушення Ваших прав, Ви можете звернутися до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.
​#безпечність_харчових_продуктів

🐩🦮 Чи є доречним перебування домашніх тварин в закладах торгівлі, особливо харчовими продуктами? До Держпродспоживслужби продовжують надходити звернення від громадян з таким питанням. Це порушення законодавства чи ні?

☝️ Нагадуємо, що оператори ринку зобов’язані забезпечувати дотримання норм Закону України «Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів» щодо гігієнічних вимог до харчових продуктів на всіх стадіях їх виробництва та обігу.

💁🏼‍♀️ Водночас законодавством України передбачено, що фізичні та юридичні особи, які утримують домашніх тварин, зобов'язані дотримуватися, зокрема, санітарно-гігієнічних і ветеринарних норм та правил, а також не допускати порушень прав і законних інтересів інших фізичних і юридичних осіб та не створювати загрози безпеці людей, а також інших тварин.

📍А от правила утримання домашніх тварин установлюються органами місцевого самоврядування окремо в кожному регіоні.

✔️ Наприклад, в Києві, відповідно до Правил утримання домашніх собак та котів в м. Києві, затверджених рішенням Київради від 25.10.2007 № 1079/3912, не дозволяється приводити тварин (крім собак-поводирів) у приміщення магазинів і кафе (крім спеціалізованих магазинів для тварин), об'єктів громадського харчування, установ охорони здоров'я, освіти та культури, на територію дитячих та спортивних майданчиків.

◻️ Водночас відповідно до частини першої статті 154 Кодексу України про адміністративні правопорушення передбачена відповідальність за порушення правил утримання собак і котів, зокрема утримання собак і котів у місцях, де це заборонено відповідними правилами. Протоколи про такі правопорушення мають право складати уповноважені на те посадові особи органів Національної поліції.

Тобто, рішення про заборону або дозвіл відвідування у супроводі домашніх улюбленців громадських закладів приймають органи місцевого самоврядування, на офіційних вебпорталах яких можна ознайомитись з відповідними правилами.
​#знай_свої_права

☝️ Кожен громадянин України має право на захист свої прав державою. Тому чинним законодавством передбачено, що у всіх закладах роздрібної торгівлі на видному та доступному місці куточка покупця – інформаційний стенд з регламентованою інформацією для інформування та захисту інтересів споживачів.

🗓️ Такий стенд має розміщуватися на помітному місці таким чином, щоб покупець міг підійти до нього, оглянути та ознайомитися з такою інформацією:
🖊️ про найменування власника (фізична особа-підприємець, ТОВ, приватне підприємство тощо) або уповноваженого ним органу;
🖊️ адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;
🖊️ одержана на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями і тютюновими виробами ліцензія, відповідна до встановлених законодавством вимог.

👉 На вимогу споживача (покупця) відповідальний працівник суб'єкта господарювання повинен надати йому зазначений вище Порядок, Закон України "Про захист прав споживачів", санітарні норми, правила продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб'єкта господарювання.

🇺🇦 Вся інформація у куточку споживача має бути актуальною та надаватися відповідно до норм Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».

Розміщений на видному і доступному місці, правильно оформлений куточок споживача наочно демонструє легальність діяльності суб’єкта господарювання, відповідальне ставлення до додержання вимог законодавства та прав споживачів, а також відкритість і доброзичливість до споживача!
​#безпечність_харчових_продуктів

📩 До Держпродспоживслужби часто надходять звернення громадян стосовно дієтичних добавок. Тому хочемо ще раз нагадати споживачам, що дієтична добавка – це не ліки, а харчовий продукт, який є концентрованим джерелом поживних речовин (у тому числі білків, жирів, вуглеводів, вітамінів, мінеральних речовин) або інших речовин з поживним або фізіологічним ефектом та призначений для споживання в невеликих визначених кількостях.

💊 Дієтичні добавки вживаються як доповнення до звичайного харчового раціону окремо або в комбінації з іншими харчовими продуктами.

🔎 На етикетці дієтичних добавок окрім обов’язкової для надання інформації про харчовий продукт (стаття 6 Закону України “Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів”), відповідно Гігієнічних вимог до дієтичних добавок, що затверджені наказом МОЗ від 19.12.2013 № 1114 має бути зазначено:
📍 назву харчового продукту - «дієтична добавка»;
📍 назву категорій окремих поживних або інших речовин, що характеризують продукт або які вказують на походження таких окремих поживних або інших речовин;
📍 кількість (порцію) дієтичної добавки, рекомендовану для щоденного споживання;
📍 попередження не перевищувати зазначену рекомендовану кількість (порцію) для щоденного споживання;
📍 вказівку про те, що дієтичні добавки не слід використовувати як заміну повноцінного раціону харчування;
📍 застереження про те, що продукт потрібно зберігати в недоступному для дітей місці.

☝️ Варто зазначити, що наразі ухвалено Закон України «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення регулювання виробництва та обігу дієтичних добавок, врегулювання інших питань у сфері охорони здоров’я», введення в дію якого відбудеться 27 вересня 2025 року.

✍️ Зазначеним законом, зокрема, передбачено, що оператор ринку, який має намір вперше ввести в обіг дієтичну добавку, зобов’язаний не менше ніж за 10 робочих днів до введення її в обіг повідомити компетентний орган (Держпродспоживслужбу) про намір введення в обіг дієтичної добавки шляхом надсилання повідомлення у порядку, встановленому Мінагрополітики.
☀️ Незабаром одне з найбільших релігійних свят – Великдень. Аби уникнути харчових отруєнь чи гострих кишкових інфекцій нагадуємо про основні правила, яких потрібно дотримуватися при приготуванні святкових страв.

1️⃣ Чисті руки та чисті продукти. Перед тим, як готувати їжу, ретельно вимийте руки, особливо якщо ви торкалися сирого м’яса, риби, яєць. Овочі та фрукти при споживанні добре промивайте питною водою, особливу увагу приділяйте зелені, листям салату. Мити їх треба ретельно, у проточній воді.

2️⃣ Розділяйте сиру та приготовану їжу. Нарізайте сирі продукти окремо від готових, користуйтеся окремими ножами та дошками для нарізання. Добре, якщо у вас є окремі дошка та ніж для м’яса, риби та овочів. Зберігати сирі та готові продукти також слід окремо.

3️⃣ Тривала термічна обробка. Ретельно готуйте їжу, щоб знешкодити патогенні мікроорганізми, що можуть бути в продуктах. Уникайте непросмаженого м’яса і, особливо, риби, адже саме у таких продуктах швидко розвиваються патогенні мікроорганізми.

4️⃣ Безпечна температура. Продукти, які швидко псуються (варені ковбаси, м’ясні салати, до складу яких входять яйця, молочні продукти тощо), зберігайте в холодильнику при температурі не вище +4 ℃, дотримуйтесь встановлених термінів зберігання. Приготована їжа може зберігатися при кімнатній температурі не більше двох годин.

5️⃣ Оминайте місця стихійної торгівлі. Купуйте харчові продукти та продовольчу сировину (яйця, м’ясо, молочні продукти) лише у стаціонарних закладах торгівлі, на санкціонованих ринках. Завжди перевіряйте термін придатності та дотримуйтесь термінів споживання.

6️⃣ Правильний вибір фарби для яєць. Найбільш безпечний спосіб – застосовувати натуральні барвники.

🏥 У разі виявлення перших ознак харчового отруєння необхідно терміново звернутись до лікаря.

🫶 Використання цих порад допоможе вам зберегти своє здоров’я.