🚭Від сьогодні на українському ринку забороняється реалізація тютюнових виробів, що містять такі речовини як вітаміни, кофеїн, таурин чи інші добавки та стимуляторні сполуки, що асоціюються з енергійністю та/або життєвою силою, добавки, що мають властивості робити викиди кольоровими, добавки, що полегшують вдихання диму або засвоєння нікотину.
👉До цього моменту така продукція могла реалізуватися за умови, що вона була введена в обіг до 11 липня 2023 року.
Окрім того, в цей список також входять:
📍сигарети, у яких рівні викиду в диму однієї сигарети перевищують: нікотину – 1 міліграм, смоли – 10 міліграмів, монооксиду вуглецю – 10 міліграмів;
📍сигарети та тютюн для самокруток, що містять смако-ароматичні добавки у будь-яких компонентах;
📍тютюн для перорального вживання.
✅Також з 11 липня забороняється обіг тютюнових виробів та електронних сигарет з медичними попередженнями споживачів, які не відповідають вимогам законодавства.
☝️Проте, тимчасово, на період дії воєнного стану дозволяється імпорт та реалізація тютюнових виробів, віднесених до кодів 2402 20 90 20 та 2403 99 90 10 згідно з КТ ЗЕД, з медичними попередженнями споживачів, відмінними від визначених законодавством.
👉Нагадуємо, що з квітня 2023 року відновлено контроль за дотриманням антитютюнового законодавства. Підставами для проведення позапланових перевірок є також і звернення споживача.
🗣Захищай своє право на бездимне повітря – повідомляй про порушення до Держпродспоживслужби.
👉До цього моменту така продукція могла реалізуватися за умови, що вона була введена в обіг до 11 липня 2023 року.
Окрім того, в цей список також входять:
📍сигарети, у яких рівні викиду в диму однієї сигарети перевищують: нікотину – 1 міліграм, смоли – 10 міліграмів, монооксиду вуглецю – 10 міліграмів;
📍сигарети та тютюн для самокруток, що містять смако-ароматичні добавки у будь-яких компонентах;
📍тютюн для перорального вживання.
✅Також з 11 липня забороняється обіг тютюнових виробів та електронних сигарет з медичними попередженнями споживачів, які не відповідають вимогам законодавства.
☝️Проте, тимчасово, на період дії воєнного стану дозволяється імпорт та реалізація тютюнових виробів, віднесених до кодів 2402 20 90 20 та 2403 99 90 10 згідно з КТ ЗЕД, з медичними попередженнями споживачів, відмінними від визначених законодавством.
👉Нагадуємо, що з квітня 2023 року відновлено контроль за дотриманням антитютюнового законодавства. Підставами для проведення позапланових перевірок є також і звернення споживача.
🗣Захищай своє право на бездимне повітря – повідомляй про порушення до Держпродспоживслужби.
#безпечність_харчових_продуктів
📨🍹 З великої кількості звернень, що надходять в Держпродспоживслужбу, певна їх частина стосується обмежень щодо продажу різних груп товарів різним групам населення. Зокрема, нещодавно надійшло декілька звернень з питанням щодо законності продажу енергетичного напою дітям, без уточнення віку реалізатором.
☝️ В Україні чинним законодавством передбачено заборону продажу деяких товарів особам, які не досягли 18 років, повний перелік яких визначено статтею 153 Закону України «Про державне регулювання виробництва і обігу спирту етилового, коньячного і плодового, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, рідин, що використовуються в електронних сигаретах, та пального», а саме:
➡️ пива (крім безалкогольного);
➡️ алкогольних та слабоалкогольних напоїв;
➡️ столових вин;
➡️ тютюнових виробів;
➡️ електронних сигарет;
➡️ рідин, що використовуються в електронних сигаретах;
➡️ пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння.
💁♀️ Енергетичні напої в цьому переліку не згадуються. Отже, у суб’єктів господарювання немає підстав відмовляти будь-якому покупцеві у продажу напоїв, у назві яких міститься визначення «енергетичний». Більше того, Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, що споживач має право на вільний вибір товарів і послуг, а продавець зобов'язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати.
🧋Проте варто зазначити, що енергетичні напої містять високий рівень цукру, кофеїну та інших стимулювальних речовин. Відповідна інформація обов’язково має бути відображена на маркуванні. Тому радимо споживачам свідомо та зважено приймати рішення про вживання таких напоїв.
📨🍹 З великої кількості звернень, що надходять в Держпродспоживслужбу, певна їх частина стосується обмежень щодо продажу різних груп товарів різним групам населення. Зокрема, нещодавно надійшло декілька звернень з питанням щодо законності продажу енергетичного напою дітям, без уточнення віку реалізатором.
☝️ В Україні чинним законодавством передбачено заборону продажу деяких товарів особам, які не досягли 18 років, повний перелік яких визначено статтею 153 Закону України «Про державне регулювання виробництва і обігу спирту етилового, коньячного і плодового, алкогольних напоїв, тютюнових виробів, рідин, що використовуються в електронних сигаретах, та пального», а саме:
➡️ пива (крім безалкогольного);
➡️ алкогольних та слабоалкогольних напоїв;
➡️ столових вин;
➡️ тютюнових виробів;
➡️ електронних сигарет;
➡️ рідин, що використовуються в електронних сигаретах;
➡️ пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння.
💁♀️ Енергетичні напої в цьому переліку не згадуються. Отже, у суб’єктів господарювання немає підстав відмовляти будь-якому покупцеві у продажу напоїв, у назві яких міститься визначення «енергетичний». Більше того, Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, що споживач має право на вільний вибір товарів і послуг, а продавець зобов'язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати.
🧋Проте варто зазначити, що енергетичні напої містять високий рівень цукру, кофеїну та інших стимулювальних речовин. Відповідна інформація обов’язково має бути відображена на маркуванні. Тому радимо споживачам свідомо та зважено приймати рішення про вживання таких напоїв.
#знай_свої_права
🚌🚕 Користуючись громадським автомобільним транспортом і сплачуючи вартість даної послуги, пасажири мають всі права, визначені статтею 4 Закону України «Про захист прав споживачів»
☝️ Крім того, відповідно до Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 року № 176, пасажири мають право:
🔹 на безпечне і високоякісне перевезення;
🔹 висувати вимоги до автомобільного перевізника щодо виконання ним умов договору перевезення;
🔹 перевозити тварин у встановленому законодавством порядку;
🔹 перевозити безоплатно одну одиницю багажу в разі поїздки на маршруті міського або приміського сполучення за умови, що його розміри не перевищують 100 х 50 х 30 сантиметрів, вагою до 20 кілограмів;
🔹 гарантовано перевозити дві одиниці багажу з оплатою згідно з тарифом за кожну з них та безоплатно перевозити одну одиницю ручної поклажі у салоні транспортного засобу в разі поїздки на маршруті міжміського або міжнародного сполучення;
🔹 безоплатно перевозити ручну поклажу в кількості не більш як дві одиниці на міських та приміських маршрутах;
🔹 безоплатно перевозити з собою одну дитину віком до шести років без права зайняття нею окремого місця;
🔹 оголошувати цінність багажу;
🔹 отримувати від автомобільного перевізника, водія, працівника автостанції інформацію про послуги з перевезень;
🔹 на компенсацію заподіяної шкоди.
🔎 Варто зазначити, що державний контроль за дотриманням передбачених цими Правилами вимог покладається на Державну службу України з безпеки на транспорті, Національну поліцію та органи Держпродспоживслужби.
☝️ У разі виникнення претензій у споживача стосовно якості транспортних послуг та відмови суб’єкта господарювання задовольнити висунуті ним вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів, він має право звернутися із заявою до територіального органу Держпродспоживслужби, Державної служби України з безпеки на транспорті або Національної поліції . Також споживачі можуть захистити свої права в судовому порядку у відповідності до ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»
🚌🚕 Користуючись громадським автомобільним транспортом і сплачуючи вартість даної послуги, пасажири мають всі права, визначені статтею 4 Закону України «Про захист прав споживачів»
☝️ Крім того, відповідно до Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 року № 176, пасажири мають право:
🔹 на безпечне і високоякісне перевезення;
🔹 висувати вимоги до автомобільного перевізника щодо виконання ним умов договору перевезення;
🔹 перевозити тварин у встановленому законодавством порядку;
🔹 перевозити безоплатно одну одиницю багажу в разі поїздки на маршруті міського або приміського сполучення за умови, що його розміри не перевищують 100 х 50 х 30 сантиметрів, вагою до 20 кілограмів;
🔹 гарантовано перевозити дві одиниці багажу з оплатою згідно з тарифом за кожну з них та безоплатно перевозити одну одиницю ручної поклажі у салоні транспортного засобу в разі поїздки на маршруті міжміського або міжнародного сполучення;
🔹 безоплатно перевозити ручну поклажу в кількості не більш як дві одиниці на міських та приміських маршрутах;
🔹 безоплатно перевозити з собою одну дитину віком до шести років без права зайняття нею окремого місця;
🔹 оголошувати цінність багажу;
🔹 отримувати від автомобільного перевізника, водія, працівника автостанції інформацію про послуги з перевезень;
🔹 на компенсацію заподіяної шкоди.
🔎 Варто зазначити, що державний контроль за дотриманням передбачених цими Правилами вимог покладається на Державну службу України з безпеки на транспорті, Національну поліцію та органи Держпродспоживслужби.
☝️ У разі виникнення претензій у споживача стосовно якості транспортних послуг та відмови суб’єкта господарювання задовольнити висунуті ним вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів, він має право звернутися із заявою до територіального органу Держпродспоживслужби, Державної служби України з безпеки на транспорті або Національної поліції . Також споживачі можуть захистити свої права в судовому порядку у відповідності до ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»
За перше півріччя 2024-го до офісу мовного омбудсмена надійшло понад 1000 звернень щодо порушень закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної»
Найбільша кількість звернень надходить із Києва (365), Одещини (понад 200) і Харківщини (близько 100).
«Третина з них стосуються відсутності української версії сайтів інтернет-магазинів та вебсайтів, через які здійснюються обслуговування споживачів. На другому місці – порушення у сфері обслуговування. На третьому – інформація про товари та послуги», - розповів мовний омбудсмен Тарас Кремінь в інтервʼю Радіо Свобода.
✅підписуйся на Ukraine NOW
Найбільша кількість звернень надходить із Києва (365), Одещини (понад 200) і Харківщини (близько 100).
«Третина з них стосуються відсутності української версії сайтів інтернет-магазинів та вебсайтів, через які здійснюються обслуговування споживачів. На другому місці – порушення у сфері обслуговування. На третьому – інформація про товари та послуги», - розповів мовний омбудсмен Тарас Кремінь в інтервʼю Радіо Свобода.
✅підписуйся на Ukraine NOW
Telegram
Ukraine NOW
Верифікований канал головних новин про Україну, війну та українців
The verified channel of the main news about Ukraine, the war and Ukrainians
З питань реклами: t.me/AR_partnership
З інших питань: press@kraiina.info
The verified channel of the main news about Ukraine, the war and Ukrainians
З питань реклами: t.me/AR_partnership
З інших питань: press@kraiina.info
#безпечність_харчових_продуктів
💪 В прагненні до здорового способу життя українці приділяють значну увагу здоровому харчуванню. «Рослинне м'ясо» і «рослинне молоко» – нові тренди в гастрономічних уподобаннях великої кількості людей. До Держпродспоживслужби періодично надходять звернення з питаннями стосовно відповідності складу таких продуктів їх назві і чи не є їх обіг та виробництво введенням в оману споживачів.
✅ Для початку, давайте розберемося з термінами, що визначені Законом України "Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів":
✔️ продукти рослинного походження - гриби, ягоди, овочі, фрукти та інші харчові продукти рослинного походження, призначені для споживання людиною;
✔️ харчовий продукт тваринного походження - молоко, м’ясо, риба, молюски і ракоподібні, у тому числі свіжі, охолоджені або заморожені, яйця, мед, їх похідні та інші продукти, виготовлені з частин тварин, окремих їх органів та/або тканин, призначені для споживання людиною;
✔️ новітній харчовий продукт чи інгредієнт - харчовий продукт чи інгредієнт, який суттєво відрізняється від звичайних харчових продуктів або інгредієнтів, що присутні на ринку, який повинен бути оцінений з точки зору його впливу на здоров’я споживача.
☝️ Цим же законом визначено, що державну реєстрацію та ведення державних реєстрів новітніх харчових продуктів, харчових добавок, ароматизаторів, ензимів, вод питних мінеральних відповідно до встановлених критеріїв, а також затверджує показники безпечності харчових продуктів та інших об’єктів санітарних заходів здійснює центральний орган виконавчої влади, що формує та забезпечує реалізацію державної політики у сфері охорони здоров’я (МОЗ).
✖️ Реалізація новітніх харчових продуктів, які не зареєстровані відповідно до вимог цього закону, забороняється.
🔎 Також варто врахувати, що Законом України "Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів" визначено, що інформація про харчовий продукт не повинна вводити в оману, зокрема щодо характеристик харчового продукту. На маркуванні обов’язково має бути вказаний склад продукту, для можливості здійснення свідомого вибору споживачем.
💪 В прагненні до здорового способу життя українці приділяють значну увагу здоровому харчуванню. «Рослинне м'ясо» і «рослинне молоко» – нові тренди в гастрономічних уподобаннях великої кількості людей. До Держпродспоживслужби періодично надходять звернення з питаннями стосовно відповідності складу таких продуктів їх назві і чи не є їх обіг та виробництво введенням в оману споживачів.
✅ Для початку, давайте розберемося з термінами, що визначені Законом України "Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів":
✔️ продукти рослинного походження - гриби, ягоди, овочі, фрукти та інші харчові продукти рослинного походження, призначені для споживання людиною;
✔️ харчовий продукт тваринного походження - молоко, м’ясо, риба, молюски і ракоподібні, у тому числі свіжі, охолоджені або заморожені, яйця, мед, їх похідні та інші продукти, виготовлені з частин тварин, окремих їх органів та/або тканин, призначені для споживання людиною;
✔️ новітній харчовий продукт чи інгредієнт - харчовий продукт чи інгредієнт, який суттєво відрізняється від звичайних харчових продуктів або інгредієнтів, що присутні на ринку, який повинен бути оцінений з точки зору його впливу на здоров’я споживача.
☝️ Цим же законом визначено, що державну реєстрацію та ведення державних реєстрів новітніх харчових продуктів, харчових добавок, ароматизаторів, ензимів, вод питних мінеральних відповідно до встановлених критеріїв, а також затверджує показники безпечності харчових продуктів та інших об’єктів санітарних заходів здійснює центральний орган виконавчої влади, що формує та забезпечує реалізацію державної політики у сфері охорони здоров’я (МОЗ).
✖️ Реалізація новітніх харчових продуктів, які не зареєстровані відповідно до вимог цього закону, забороняється.
🔎 Також варто врахувати, що Законом України "Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів" визначено, що інформація про харчовий продукт не повинна вводити в оману, зокрема щодо характеристик харчового продукту. На маркуванні обов’язково має бути вказаний склад продукту, для можливості здійснення свідомого вибору споживачем.
#знай_свої_права
📨 💧 До Держпродспоживслужби часто надходять звернення від споживачів стосовно повірки лічильників води. Хто, за чий рахунок і як часто, це має робити? Давайте розбиратися разом.
❇️ Як часто потрібно здійснювати повірку лічильників води?
⏳ Всі засоби обліку, в тому числі і води, повинні своєчасно проходити метрологічну повірку, з урахуванням встановлених міжповірочних інтервалів. Для лічильників води встановлено міжповірочний інтервал 4 роки і в паспорті вузла обліку або в особистому кабінеті споживача на офіційному вебпорталі постачальника послуги має бути вказана дата повірки.
❇️ Хто має право здійснювати повірку лічильників води?
🔎 Повірку законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації можуть проводити тільки уповноважені організації:
✔️ наукові метрологічні центри, які мають міжнародно визнані калібрувальні та вимірювальні можливості за відповідними видами та підвидами вимірювань, та/або із застосуванням національних еталонів;
✔️ наукові метрологічні центри, метрологічні центри та повірочні лабораторії, уповноважені на проведення повірки відповідних засобів.
❇️ За чий рахунок має здійснюється зазначена повірка?
💁 Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність» визначено, що періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання теплової енергії та води в квартирах (приміщеннях) будинку, здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено договором.
❇️ Як фіксуються результати повірки лічильників води?
📝 Відповідно до Порядку проведення повірки законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, та оформлення її результатів:
✔️ позитивні результати повірки лічильників засвідчують відбитком повірочного тавра на засобі вимірювальної техніки чи записом з відбитком повірочного тавра у відповідному розділі експлуатаційних документів та/або оформлюють свідоцтво про повірку за встановленою формою;
✔️ для лічильників, які визнані за результатами повірки такими, що не відповідають установленим вимогам, оформлюють довідку про непридатність.
📨 💧 До Держпродспоживслужби часто надходять звернення від споживачів стосовно повірки лічильників води. Хто, за чий рахунок і як часто, це має робити? Давайте розбиратися разом.
❇️ Як часто потрібно здійснювати повірку лічильників води?
⏳ Всі засоби обліку, в тому числі і води, повинні своєчасно проходити метрологічну повірку, з урахуванням встановлених міжповірочних інтервалів. Для лічильників води встановлено міжповірочний інтервал 4 роки і в паспорті вузла обліку або в особистому кабінеті споживача на офіційному вебпорталі постачальника послуги має бути вказана дата повірки.
❇️ Хто має право здійснювати повірку лічильників води?
🔎 Повірку законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації можуть проводити тільки уповноважені організації:
✔️ наукові метрологічні центри, які мають міжнародно визнані калібрувальні та вимірювальні можливості за відповідними видами та підвидами вимірювань, та/або із застосуванням національних еталонів;
✔️ наукові метрологічні центри, метрологічні центри та повірочні лабораторії, уповноважені на проведення повірки відповідних засобів.
❇️ За чий рахунок має здійснюється зазначена повірка?
💁 Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність» визначено, що періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування і монтаж) вузлів обліку, що забезпечують індивідуальний облік споживання теплової енергії та води в квартирах (приміщеннях) будинку, здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено договором.
❇️ Як фіксуються результати повірки лічильників води?
📝 Відповідно до Порядку проведення повірки законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки, що перебувають в експлуатації, та оформлення її результатів:
✔️ позитивні результати повірки лічильників засвідчують відбитком повірочного тавра на засобі вимірювальної техніки чи записом з відбитком повірочного тавра у відповідному розділі експлуатаційних документів та/або оформлюють свідоцтво про повірку за встановленою формою;
✔️ для лічильників, які визнані за результатами повірки такими, що не відповідають установленим вимогам, оформлюють довідку про непридатність.
#безпечність_харчових_продуктів
🌯 Шаурма – це один найпопулярніших перекусів українців. Проте саме із цим харчовим продуктом пов’язана значна кількість скарг і звернень, що надходять до Держпродспоживслужби.
🥗🥓 Шаурма приносить користь і задоволення якщо вона готується та зберігається в належних санітарних умовах із свіжої і якісної сировини.
☝️Відповідальність за дотримання зазначених умов несе суб’єкт господарювання, тому варто завжди звертати увагу на наявність у закладі куточка споживача. Це інформаційний стенд з регламентованою інформацією, зокрема, про найменування власника (фізична особа-підприємець, ТОВ, приватне підприємство тощо) або уповноваженого ним органу.
✔️ Суб’єкт господарювання повинен забезпечити відповідність приміщення (місця) для провадження діяльності у сфері торгівлі і ресторанного господарства необхідним санітарним нормам, а технічного стану приміщення (місця), будівлі та устаткування - вимогам нормативно-правових актів щодо зберігання, виробництва та продажу відповідних товарів.
🔖 Розміщений на видному і доступному місці, правильно оформлений куточок споживача наочно демонструє легальність діяльності суб’єкта господарювання, відповідальне ставлення до додержання вимог законодавства, а також відкритість і доброзичливість до споживача!
💁 Варто нагадати, що у працівників, які здійснюють продаж продовольчих товарів, має бути особиста медична книжка встановленого зразка.
❗Якщо ж санітарний стан приміщення або якість продукції викликає у сумніви – краще відмовитись від покупки!
✍️ Нагадуємо, що наразі постановою Уряду від 13.03.2022 №303 припинені планові заходи державного нагляду (контролю). Проте Держпродспоживслужба може здійснювати позапланові заходи державного нагляду (контролю) на підставі, зокрема, звернення громадян за наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини.
🌯 Шаурма – це один найпопулярніших перекусів українців. Проте саме із цим харчовим продуктом пов’язана значна кількість скарг і звернень, що надходять до Держпродспоживслужби.
🥗🥓 Шаурма приносить користь і задоволення якщо вона готується та зберігається в належних санітарних умовах із свіжої і якісної сировини.
☝️Відповідальність за дотримання зазначених умов несе суб’єкт господарювання, тому варто завжди звертати увагу на наявність у закладі куточка споживача. Це інформаційний стенд з регламентованою інформацією, зокрема, про найменування власника (фізична особа-підприємець, ТОВ, приватне підприємство тощо) або уповноваженого ним органу.
✔️ Суб’єкт господарювання повинен забезпечити відповідність приміщення (місця) для провадження діяльності у сфері торгівлі і ресторанного господарства необхідним санітарним нормам, а технічного стану приміщення (місця), будівлі та устаткування - вимогам нормативно-правових актів щодо зберігання, виробництва та продажу відповідних товарів.
🔖 Розміщений на видному і доступному місці, правильно оформлений куточок споживача наочно демонструє легальність діяльності суб’єкта господарювання, відповідальне ставлення до додержання вимог законодавства, а також відкритість і доброзичливість до споживача!
💁 Варто нагадати, що у працівників, які здійснюють продаж продовольчих товарів, має бути особиста медична книжка встановленого зразка.
❗Якщо ж санітарний стан приміщення або якість продукції викликає у сумніви – краще відмовитись від покупки!
✍️ Нагадуємо, що наразі постановою Уряду від 13.03.2022 №303 припинені планові заходи державного нагляду (контролю). Проте Держпродспоживслужба може здійснювати позапланові заходи державного нагляду (контролю) на підставі, зокрема, звернення громадян за наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини.
#знай_свої_права
💡🛁 Держпродспоживслужба здійснює державний нагляд (контроль) за дотриманням вимог щодо формування, встановлення та застосування тарифів у процесі надання споживачам комунальних послуг.
❇️ До державно регульованих цін відносяться тарифи на:
✔️ послуги з постачання та розподілу природного газу;
✔️ послуги з постачання та розподілу електричної енергії;
✔️ послуги з централізованого водопостачання та водовідведення;
✔️ послуги з управління побутовими відходами;
✔️ послуги з постачання теплової енергії;
✔️ послуги з постачання гарячої води.
☝️ Однією з підстав для здійснення позапланового заходу державного нагляду (контролю) з питання дотримання суб’єктами господарювання законодавства у сфері ціноутворення є звернення фізичної особи (колективне звернення фізичних осіб).
✍️ Якщо у вас є сумніви в правильному нарахуванні тарифів на зазначені послуги – звертайтесь до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.
💡🛁 Держпродспоживслужба здійснює державний нагляд (контроль) за дотриманням вимог щодо формування, встановлення та застосування тарифів у процесі надання споживачам комунальних послуг.
❇️ До державно регульованих цін відносяться тарифи на:
✔️ послуги з постачання та розподілу природного газу;
✔️ послуги з постачання та розподілу електричної енергії;
✔️ послуги з централізованого водопостачання та водовідведення;
✔️ послуги з управління побутовими відходами;
✔️ послуги з постачання теплової енергії;
✔️ послуги з постачання гарячої води.
☝️ Однією з підстав для здійснення позапланового заходу державного нагляду (контролю) з питання дотримання суб’єктами господарювання законодавства у сфері ціноутворення є звернення фізичної особи (колективне звернення фізичних осіб).
✍️ Якщо у вас є сумніви в правильному нарахуванні тарифів на зазначені послуги – звертайтесь до Держпродспоживслужби та її територіальних органів.
dpss.gov.ua
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів - Територіальні органи
#безпечність_харчових_продуктів
✅Багато людей надають перевагу магазинам самообслуговування, де можна самостійно обирати та зважувати печиво, цукерки, овочі, тощо. Це зручно і цікаво, але наскільки це безпечно?
☝️Нагадуємо, що оператори ринку відповідають за виконання вимог законодавства про безпечність та окремі показники якості харчових продуктів у межах діяльності, яку вони здійснюють та зобов’язані забезпечувати дотримання гігієнічних вимог до харчових продуктів на всіх стадіях їх виробництва та обігу.
📃Правилами роздрібної торгівлі продовольчими товарами визначено, що відпуск товарів, які не мають фабричної упаковки (тістечок, відкритих цукерок, вагового печива та інших), проводять у чистій тарі (пакетах, коробках, папері) з обов'язковим застосуванням щипців, лопаток, совків та іншого інвентарю.
👉Отже, при реалізації товарів на вагу з можливістю доступу до них покупців в закладах торгівлі оператори ринку мають потурбуватись про забезпечення гігієнічних вимог та наявність спеціальних засобів.
✅Багато людей надають перевагу магазинам самообслуговування, де можна самостійно обирати та зважувати печиво, цукерки, овочі, тощо. Це зручно і цікаво, але наскільки це безпечно?
☝️Нагадуємо, що оператори ринку відповідають за виконання вимог законодавства про безпечність та окремі показники якості харчових продуктів у межах діяльності, яку вони здійснюють та зобов’язані забезпечувати дотримання гігієнічних вимог до харчових продуктів на всіх стадіях їх виробництва та обігу.
📃Правилами роздрібної торгівлі продовольчими товарами визначено, що відпуск товарів, які не мають фабричної упаковки (тістечок, відкритих цукерок, вагового печива та інших), проводять у чистій тарі (пакетах, коробках, папері) з обов'язковим застосуванням щипців, лопаток, совків та іншого інвентарю.
👉Отже, при реалізації товарів на вагу з можливістю доступу до них покупців в закладах торгівлі оператори ринку мають потурбуватись про забезпечення гігієнічних вимог та наявність спеціальних засобів.
#знай_свої_права
☝️Купуєте товар, який підлягає гарантійному ремонту (обслуговуванню), але перед тим, як Ви оплатите покупку, продавець повинен:
📍ознайомити Вас із правилами користування товаром;
📍здійснити перевірку споживчих властивостей товару, наявності експлуатаційних документів, у тому числі гарантійного талона та відривних талонів на гарантійне обслуговування, комплектності товару, зазначеної в експлуатаційних документах;
📍заповнити відповідні розділи гарантійного і відривного талонів на гарантійне обслуговування;
📍надати інформацію про підприємства (майстерні), що здійснюють гарантійний ремонт.
👉У разі, коли товар потребує проведення робіт з уведення в експлуатацію, Вам як споживачу повинні повідомити цю інформацію або забезпечити виконання таких робіт.
📑І наголошуємо, що на товар обов’язково видається розрахунковий документ на повну суму проведеної операції, який засвідчує факт купівлі товару.
🗣️Не бійтесь запитувати у продавця – Ви маєте право на вищевказану інформацію.
☝️Купуєте товар, який підлягає гарантійному ремонту (обслуговуванню), але перед тим, як Ви оплатите покупку, продавець повинен:
📍ознайомити Вас із правилами користування товаром;
📍здійснити перевірку споживчих властивостей товару, наявності експлуатаційних документів, у тому числі гарантійного талона та відривних талонів на гарантійне обслуговування, комплектності товару, зазначеної в експлуатаційних документах;
📍заповнити відповідні розділи гарантійного і відривного талонів на гарантійне обслуговування;
📍надати інформацію про підприємства (майстерні), що здійснюють гарантійний ремонт.
👉У разі, коли товар потребує проведення робіт з уведення в експлуатацію, Вам як споживачу повинні повідомити цю інформацію або забезпечити виконання таких робіт.
📑І наголошуємо, що на товар обов’язково видається розрахунковий документ на повну суму проведеної операції, який засвідчує факт купівлі товару.
🗣️Не бійтесь запитувати у продавця – Ви маєте право на вищевказану інформацію.
☝️Помічали, що відтепер 65% площі пачки сигарет займають медичні попередження із реалістичними зображенням наслідків хвороб, спричинених курінням?
✍️Такі попередження розроблені МОЗ відповідно до вимог Рамкової конвенції ВООЗ з боротьби проти тютюну. Вони засновані на висновках і рекомендаціях незалежних досліджень в Україні та країнах, де вони довели свою ефективність.
⁉️Чому це важливо?
Дослідження показують, що такі попередження помічають 93% курців та понад половині вони допомагають задуматися про те, щоб кинути курити.
🚬Середньостатистичні курці до 20 разів на день дивляться на пачку сигарет, тож великі реалістичні зображення хвороб щоразу нагадують їм про реальні наслідки куріння. Це потужний інструмент, який може підвищити мотивацію до відмови від куріння та зберегти здоров’я і життя.
👉До того ж додано QR-код, який веде на безоплатний сервіс ЦГЗ «Я кидаю курити», де можна отримати професійну допомогу з відмови від куріння.
✍️Такі попередження розроблені МОЗ відповідно до вимог Рамкової конвенції ВООЗ з боротьби проти тютюну. Вони засновані на висновках і рекомендаціях незалежних досліджень в Україні та країнах, де вони довели свою ефективність.
⁉️Чому це важливо?
Дослідження показують, що такі попередження помічають 93% курців та понад половині вони допомагають задуматися про те, щоб кинути курити.
🚬Середньостатистичні курці до 20 разів на день дивляться на пачку сигарет, тож великі реалістичні зображення хвороб щоразу нагадують їм про реальні наслідки куріння. Це потужний інструмент, який може підвищити мотивацію до відмови від куріння та зберегти здоров’я і життя.
👉До того ж додано QR-код, який веде на безоплатний сервіс ЦГЗ «Я кидаю курити», де можна отримати професійну допомогу з відмови від куріння.
stopsmoking.org.ua
Я кидаю курити! → Сервіс з надання допомоги у припиненні курити
Сервіс з надання допомоги у припиненні курити ✋ Цікава інформація, корисні поради та рекомендації ⚡ Я кидаю курити!
👉Розглянемо сьогодні питання: «чи можна використовувати державний логотип для органічної продукції для маркування косметологічного крему, що містить органічну олію ши?»
☝️Ні. Сфера застосування законодавства про виробництво, обіг та маркування органічної продукції не розповсюджується на виробництво та обіг парфумерно-косметичної продукції.
🧴Таким чином, косметику не можна ні сертифікувати як органічну згідно із законодавством, ні маркувати чи рекламувати з використанням державного логотипа для органічної продукції.
☝️Ні. Сфера застосування законодавства про виробництво, обіг та маркування органічної продукції не розповсюджується на виробництво та обіг парфумерно-косметичної продукції.
🧴Таким чином, косметику не можна ні сертифікувати як органічну згідно із законодавством, ні маркувати чи рекламувати з використанням державного логотипа для органічної продукції.
#знай_свої_права
☝️Щоб убезпечити себе від зайвих витрат при купівлі товарів на вагу, варто звертати увагу на засоби вимірювальної техніки, які використовує продавець.
🍉Купуючи товар, що підлягає зважуванню, звертайте увагу чи засоби вимірювальної техніки мають повірочне тавро.
⚖️Якщо ні, то покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки.
🗣️Окрім того, Ви можете звернутись до адміністрації ринку, щоб надали вимірювальні прилади. Так як, згідно Правил торгівлі на ринках адміністрація ринку зобов'язана забезпечувати продавців на ринку засобами вимірювальної техніки.
👉Якщо ж Вам не підтвердили справність вимірювального приладу, то Ви можете звернутись до Держпродспоживслужби або до суду. Так як Ваші права споживача порушені.
☝️Щоб убезпечити себе від зайвих витрат при купівлі товарів на вагу, варто звертати увагу на засоби вимірювальної техніки, які використовує продавець.
🍉Купуючи товар, що підлягає зважуванню, звертайте увагу чи засоби вимірювальної техніки мають повірочне тавро.
⚖️Якщо ні, то покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки.
🗣️Окрім того, Ви можете звернутись до адміністрації ринку, щоб надали вимірювальні прилади. Так як, згідно Правил торгівлі на ринках адміністрація ринку зобов'язана забезпечувати продавців на ринку засобами вимірювальної техніки.
👉Якщо ж Вам не підтвердили справність вимірювального приладу, то Ви можете звернутись до Держпродспоживслужби або до суду. Так як Ваші права споживача порушені.
☝️Безпечність нехарчової продукції має велике значення на здоров’я та життя людини. Дитячі іграшки, які викликають алергічну реакцію, чи несправна побутова техніка, через яку споживач може отримати електротравму. Все це приклади небезпечної продукції, які не повинні реалізовуватися на ринку.
✅З березня цього року відновлено проведення позапланових заходів державного ринкового нагляду.
👩🔎Це означає, що Держпродспоживслужба може здійснювати перевірку характеристик продукції у розповсюджувачів та виробників такої продукції тільки на підставі звернень:
📍споживачів (користувачів) відповідної продукції,
📍органів виконавчої влади,
📍виконавчих органів місцевих рад,
📍правоохоронних органів,
📍громадських організацій споживачів (об'єднань споживачів) та об’єднань суб’єктів господарювання.
🌐Детальніше: https://bit.ly/3AtN8xa
✅З березня цього року відновлено проведення позапланових заходів державного ринкового нагляду.
👩🔎Це означає, що Держпродспоживслужба може здійснювати перевірку характеристик продукції у розповсюджувачів та виробників такої продукції тільки на підставі звернень:
📍споживачів (користувачів) відповідної продукції,
📍органів виконавчої влади,
📍виконавчих органів місцевих рад,
📍правоохоронних органів,
📍громадських організацій споживачів (об'єднань споживачів) та об’єднань суб’єктів господарювання.
🌐Детальніше: https://bit.ly/3AtN8xa
dpss.gov.ua
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів - Придбали небезпечну нехарчову продукцію…
Безпечність нехарчової продукції має велике значення на здоров’я та життя людини
👉🚬Куріння — серйозна загроза для здоров’я людини, адже тютюновий дим підвищує ризик виникнення всіх онкозахворювань на 20%.
🧠Куріння може виклики рак легень, ротової порожнини, горла, стравоходу, підшлункової залози, нирок, сечового міхура і навіть шийки матки. Крім того, куріння знижує загальний рівень імунної системи й послаблює щоденну боротьбу організму з раковими клітинами.
☝️Медичні попередження на упаковках сигарет взяті з реального життя та показують справжні наслідки куріння.
🗣️Лікар-онколог Антон Шкіряк закликає кидати курити вже зараз, щоб не стати зображенням на пачці.
Дізнайтеся більше рекомендацій з відмови від куріння на безоплатному сервісі «Я кидаю курити» stopsmoking.org.ua
#МедичніПопередження
#КинутиКурити
#StopSmoking
#ЯКидаюКурити
#БезпечногоКурінняНеІснує
🧠Куріння може виклики рак легень, ротової порожнини, горла, стравоходу, підшлункової залози, нирок, сечового міхура і навіть шийки матки. Крім того, куріння знижує загальний рівень імунної системи й послаблює щоденну боротьбу організму з раковими клітинами.
☝️Медичні попередження на упаковках сигарет взяті з реального життя та показують справжні наслідки куріння.
🗣️Лікар-онколог Антон Шкіряк закликає кидати курити вже зараз, щоб не стати зображенням на пачці.
Дізнайтеся більше рекомендацій з відмови від куріння на безоплатному сервісі «Я кидаю курити» stopsmoking.org.ua
#МедичніПопередження
#КинутиКурити
#StopSmoking
#ЯКидаюКурити
#БезпечногоКурінняНеІснує
YouTube
Попередження на упаковках сигарет показують реальні наслідки
Куріння — серйозна загроза для здоров’я людини, адже тютюновий дим підвищує ризик виникнення всіх онкозахворювань на 20%.
Куріння може виклики рак легень, ротової порожнини, горла, стравоходу, підшлункової залози, нирок, сечового міхура і навіть шийки матки.…
Куріння може виклики рак легень, ротової порожнини, горла, стравоходу, підшлункової залози, нирок, сечового міхура і навіть шийки матки.…
#безпечність_харчових_продуктів
🍗 М'ясо птиці займає значну частку в раціоні кожного українця і тому багато звернень, що надходять до Держпродспоживслужби стосується саме цього продукту.
🔎 Для вдалого вибору м’яса птиці і частин з нього перед придбанням варто уважно ознайомитись з обов’язковою інформацією про харчовий продукт (http://surl.li/jbzkrf) на маркуванні товару. Гігієнічними вимогами до м’яса птиці (http://surl.li/xlrybs) визначено, що на маркуванні м'яса птиці має бути зазначена додаткова інформація, а саме:
✔️ клас А або В, визначений відповідно до зазначених вище Гігієнічних вимог;
✔️ реєстраційний номер бойні чи переробного підприємства, за винятком випадків, коли оброблення та зняття м'яса з кісток здійснюється за місцем продажу;
✔️ у разі імпорту м'яса свійської птиці зазначається країна, де здійснено забій птиці.
🌐 Детальніше: http://surl.li/bqbqzg
🍗 М'ясо птиці займає значну частку в раціоні кожного українця і тому багато звернень, що надходять до Держпродспоживслужби стосується саме цього продукту.
🔎 Для вдалого вибору м’яса птиці і частин з нього перед придбанням варто уважно ознайомитись з обов’язковою інформацією про харчовий продукт (http://surl.li/jbzkrf) на маркуванні товару. Гігієнічними вимогами до м’яса птиці (http://surl.li/xlrybs) визначено, що на маркуванні м'яса птиці має бути зазначена додаткова інформація, а саме:
✔️ клас А або В, визначений відповідно до зазначених вище Гігієнічних вимог;
✔️ реєстраційний номер бойні чи переробного підприємства, за винятком випадків, коли оброблення та зняття м'яса з кісток здійснюється за місцем продажу;
✔️ у разі імпорту м'яса свійської птиці зазначається країна, де здійснено забій птиці.
🌐 Детальніше: http://surl.li/bqbqzg
#знай_свої_права
📱💻 Пральні машини, холодильники, ноутбуки, планшети, посудомийна машина тощо – все це технічно складні побутові товари, повний перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 28 листопада 2023 р. № 1251
☝️ Ці товари підлягають обов’язковому гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні. А отже виробник чи продавець зобов’язаний разом з розрахунковим документом надати експлуатаційні документи на товар, що містять гарантійний талон та інформацію про товар.
🔎 Розглянемо, що саме повинно бути в цих документах -http://surl.li/cyvtli
📱💻 Пральні машини, холодильники, ноутбуки, планшети, посудомийна машина тощо – все це технічно складні побутові товари, повний перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 28 листопада 2023 р. № 1251
☝️ Ці товари підлягають обов’язковому гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні. А отже виробник чи продавець зобов’язаний разом з розрахунковим документом надати експлуатаційні документи на товар, що містять гарантійний талон та інформацію про товар.
🔎 Розглянемо, що саме повинно бути в цих документах -http://surl.li/cyvtli
dpss.gov.ua
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів - Знай свої права: які документи надаються…
Пральні машини, холодильники, ноутбуки, планшети, посудомийна машина тощо – все це технічно складні побутові товари, повний перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 28 листопада 2023 р
🫀Серцево-судинні захворювання — причина 64% смертей в Україні. Кожен десятий українець, який помирає від серцево-судинних захворювань, є споживачем тютюнових або нікотинових виробів.
☝️Саме через куріння серцево-судинна система перестає нормально функціонувати. Під впливом тютюнового диму клітини крові налипають на стінки судин та утворюють тромби — а це може призвести до стенокардії, інфаркту або інсульту. До того ж куріння підвищує артеріальний тиск і спричиняє артеріальну гіпертензію.
🗣️Кардіологиня Анна Солощенко розвінчує поширений міф про те, що куріння допомагає боротися зі стресом:
«Куріння не заспокоює, не знімає стрес та не підсилює задоволення від відпочину чи спілкування із друзями. Куріння призводить до інфарктів та інсультів, до інвалідності та викликає рак. Куріння вбиває. Не переплутай!»
🚭Безпечного куріння не існує — навіть кілька сигарет, які курець викурює час від часу, завдають шкоди серцю та судинам. Кинути курити може кожен! Дізнайтеся більше рекомендацій з відмови від куріння на безоплатному сервісі «Я кидаю курити» stopsmoking.org.ua
#МедичніПопередження
#КинутиКурити
#StopSmoking
#ЯКидаюКурити
#БезпечногоКурінняНеІснує
☝️Саме через куріння серцево-судинна система перестає нормально функціонувати. Під впливом тютюнового диму клітини крові налипають на стінки судин та утворюють тромби — а це може призвести до стенокардії, інфаркту або інсульту. До того ж куріння підвищує артеріальний тиск і спричиняє артеріальну гіпертензію.
🗣️Кардіологиня Анна Солощенко розвінчує поширений міф про те, що куріння допомагає боротися зі стресом:
«Куріння не заспокоює, не знімає стрес та не підсилює задоволення від відпочину чи спілкування із друзями. Куріння призводить до інфарктів та інсультів, до інвалідності та викликає рак. Куріння вбиває. Не переплутай!»
🚭Безпечного куріння не існує — навіть кілька сигарет, які курець викурює час від часу, завдають шкоди серцю та судинам. Кинути курити може кожен! Дізнайтеся більше рекомендацій з відмови від куріння на безоплатному сервісі «Я кидаю курити» stopsmoking.org.ua
#МедичніПопередження
#КинутиКурити
#StopSmoking
#ЯКидаюКурити
#БезпечногоКурінняНеІснує
#безпечність_харчових_продуктів
👫 Невдовзі пролунає перший дзвоник і школярі повернуться за парти. Діти проводять в школі значну кількість часу і полюбляють підкріпитися на перерві смачненьким. Тому варто нагадати, яким саме продуктам не місце в шкільному буфеті.
💁♀️До вашої уваги Перелік харчових продуктів, які заборонено реалізовувати у шкільних буфетах та у торгівельних апаратах, розміщених у закладах освіти:
📌 кондитерські вироби, солодкі зернові продукти із вмістом цукрів понад 10 г на 100 г готового продукту;
📌 вироби з кремом, морозиво, харчові концентрати;
📌 м’ясні продукти промислового та кулінарного виробництва;
📌 рибні продукти промислового та кулінарного виробництва;
📌 продукти (в т.ч. снеки) із вмістом солі понад 0,12 г натрію, або еквівалентну кількість солі на 100 г готового продукту та/або із вмістом цукрів понад 10 г на 100 г готового продукту та/або синтетичних барвників та ароматизаторів (крім ваніліну, етилваніліну та ванільного екстракту), підсолоджувачів, підсилювачів смаку та аромату, консервантів;
📌 продукти із вмістом частково гідрогенізованих рослинних жирів (трансжирів);
📌 непастеризоване молоко та молочні продукти, що виготовлені із непастеризованого молока;
📌 непастеризовані соки, соки до яких додано цукри і підсолоджувачі;
📌 рибні, м’ясні, плодоовочеві та інші консерви промислового виробництва, крім пастеризованих соків промислового виробництва без додавання цукрів та підсолоджувачів;
📌 газовані напої, зокрема, солодкі газовані напої та енергетичні напої;
📌 кава та кавові напої;
📌 гриби;
📌 продукція домашнього виробництва.
☝️ Здорове харчування – запорука здорового способу життя! Давайте піклуватися про здоров’я наших дійте разом!
👫 Невдовзі пролунає перший дзвоник і школярі повернуться за парти. Діти проводять в школі значну кількість часу і полюбляють підкріпитися на перерві смачненьким. Тому варто нагадати, яким саме продуктам не місце в шкільному буфеті.
💁♀️До вашої уваги Перелік харчових продуктів, які заборонено реалізовувати у шкільних буфетах та у торгівельних апаратах, розміщених у закладах освіти:
📌 кондитерські вироби, солодкі зернові продукти із вмістом цукрів понад 10 г на 100 г готового продукту;
📌 вироби з кремом, морозиво, харчові концентрати;
📌 м’ясні продукти промислового та кулінарного виробництва;
📌 рибні продукти промислового та кулінарного виробництва;
📌 продукти (в т.ч. снеки) із вмістом солі понад 0,12 г натрію, або еквівалентну кількість солі на 100 г готового продукту та/або із вмістом цукрів понад 10 г на 100 г готового продукту та/або синтетичних барвників та ароматизаторів (крім ваніліну, етилваніліну та ванільного екстракту), підсолоджувачів, підсилювачів смаку та аромату, консервантів;
📌 продукти із вмістом частково гідрогенізованих рослинних жирів (трансжирів);
📌 непастеризоване молоко та молочні продукти, що виготовлені із непастеризованого молока;
📌 непастеризовані соки, соки до яких додано цукри і підсолоджувачі;
📌 рибні, м’ясні, плодоовочеві та інші консерви промислового виробництва, крім пастеризованих соків промислового виробництва без додавання цукрів та підсолоджувачів;
📌 газовані напої, зокрема, солодкі газовані напої та енергетичні напої;
📌 кава та кавові напої;
📌 гриби;
📌 продукція домашнього виробництва.
☝️ Здорове харчування – запорука здорового способу життя! Давайте піклуватися про здоров’я наших дійте разом!
